1812年成立的美資大行花旗集團，近200年來，跟隨美國企業足迹，業務擴展至全球108個國家。2008年，花旗飽受金融海嘯摧殘，但事過境遷，花旗又重新振作，建立雄厚資本，對背靠內地的香港市場更是虎視眈眈。花旗香港區資本市場及企業銀行業務總裁麥永森接受專訪時表示，中資企業正走向國際，花旗年多前已在港成立專責部門，向國內企業提供銀行服務，情形一如當年，花旗跟隨美國企業客戶向世界出發。

主要提供資金管理服務

「中資企業愈來愈國際化，包括將銷售市場國際化，因此會在各地設立分公司以銷售產品。」麥永森表示，中資企業也在全球市場進行併購，並有些來港上市，公司因而須在港設立分公司，並衍生財務管理需要。「由於香港是國際金融中心，很多中資企業亦來港集資，在香港向這些公司提供流動資金管理，便是十分重要的一環。」協助內地企業在港集資，以及提供資金管理服務，是花旗香港主要向內地企業提供的銀行服務。麥永森指出，中資企業走向世界，與當年美資跨國公司的需求一樣，期望憑花旗的跨國銀行網絡及產品種類，能跟著中資客戶的腳步走。不過，區內經濟開始復蘇，百家爭鳴，市場競爭愈趨劇烈，銀行議價能力便會下降。有時候，市場價格卻追不上銀行股東回報的要求。

「其中一個雙贏方案就是交叉銷售。除了借貸服務外，客戶也需要其他銀行服務，好像支票戶口等等，那不如也由我們提供這些服務？」麥永森相信，銀行一方面可更全面滿足客戶需要，又顧及了股東回報，令股東及客戶各取所得。

務求達至股東客戶雙贏

麥永森指出，花旗將愈加重視交叉銷售，爭取提高費用收入，如借貸款佣金等。他舉例指，向客戶提供借貸款後，可將該筆借貸款於二手市場放售，以便騰出資本為客戶提供其他服務。麥永森強調，現時花旗集團資本非常雄厚：「一級資本比率為11.7%，有形普通股股本相對資產比率（TCE ratio）是9.6%，在全球銀行業中是一個很高的水平，所以我們絕對願意用資產負債表來支持客戶。」