星展香港零售銀行業務總監王潔鳳表示，雖然按揭利率維持在低水平，令銀行利潤率下跌，但按揭業務對集團仍是重要的，去年佔其個人貸款業務85％，她認為現時的按揭利率水平處於同業拆息加0.9厘，是可接受的水平，但星展不會「打減價戰」。她又表示星展今年加大力度發展較高利潤的私人貸款業務，例如「清卡數」等的貸款業務。

今年加大發展私人貸款

王潔鳳指出，按揭業務去年佔個人貸款業務85％，其餘15％為私人貸款業務，她認為現時經濟有所好轉，市民借貸需求會增加，會加大力度發展私人貸款業務。現時星展於香港設有54個銷售網點，今年計劃增設3間，並會增聘近100個負責信貸銷售的營業員，令總數增至逾200人。

今年本港增聘100名信貸銷售員

她又認為，設立正面信貸資料庫對行業是有利的，因為銀行可理智考慮每一單的貸款。

至於在財富管理業務方面，王潔鳳表示今年第1季增長不俗，本港基金的市場潛力大，今年頭2個月整體銷售增長66％，星展本身更有136％增長，因此會積極推出基金產品。在零售層面，星展表示現正與基金公司研究人民幣債券基金。

正研究推人幣債基金

另外，對於新加坡爭取成為人民幣離岸中心，王潔鳳表示贊成，她認為香港和新加坡在地域上有區別，人民幣市場仍有很大空間，她又指若新加坡設立人民幣清算行，星展會爭取做清算行。